Beste klant,

we zijn nu ruim 2 maanden verder nadat het Coronavirus serieus inbeukte op ons normale dagdagelijkse leven. Dankzij menselijke veerkracht en persoonlijke inzet van alle partijen binnen de installatiebranche, zijn we gelukkig snel kunnen overschakelen naar wat men nu “het nieuwe normaal” noemt. Ook wij als leverancier hebben alles ingezet om u zo goed mogelijk te blijven bedienen.

#Samenerdoor


Iedereen in de sector moest op zijn eigen manier deze uitdaging het hoofd bieden. Misschien werden uw werven tijdelijk stopgezet, of kon u enkel wat herstellingen uitvoeren omdat de consument de deur liever een tijdje gesloten hield? Misschien hebt u net als velen de voor- en nadelen van thuiswerk mogen ondervinden? Hoe dan ook, we hebben allemaal samen ons steentje bijgedragen in de strijd tegen Covid-19. Daarom ben ik er ook ten stelligste van overtuigd, dat we nu samen opnieuw – net zoals voorheen – duurzaam klimaatcomfort binnenhuis zullen kunnen leveren. 

Gegarandeerde levertermijnen


Onze productie-eenheid in Zonhoven, heeft snel de nodige aanpassingen gedaan om te voldoen aan de richtlijnen van de overheid en dus de veiligheid en gezondheid van onze werknemers te kunnen garanderen. Daarom konden we na slechts enkele dagen onderbreking, onze productie weer grotendeels opstarten. Vandaag zijn we verheugd te kunnen aankondigen dat de productie zoals voorheen draait. Onze zusterbedrijven ervaren gelukkig ook geen grote problemen in de productie. We kunnen dus terug normaal leveren volgens de vooropgestelde termijnen! 

Nog steeds “dicht” bij de klant


Zowaar alle bedienden gingen 2 maanden geleden over tot telewerk. Onze medewerkers hebben dit enthousiast en professioneel aangevat. Maar niets evenaart de fysieke bedrijvigheid vanop kantoor voor een nog vlottere interne communicatie. Daarom verzekeren wij, rekening houdend met de regels rond social distancing, permanentie op die afdelingen die dagelijks met de klant in contact staan. We willen terug dicht (figuurlijk) bij de klant staan en persoonlijk contact (telefonisch) hebben. Ook ons Service team rijdt weer rond op de Belgische en Nederlandse wegen.

Webinars en veilige bezoeken


Veel info avonden en beurzen werden jammer genoeg afgelast, maar om onze klanten te blijven informeren organiseerden we webinars en zullen we dit in de toekomst nog meer doen. Onze verkoopteams zijn gedeeltelijk opnieuw gestart met bezoeken, weliswaar met een mondmasker. Aarzel dus niet om hen te contacteren. 

Laten we samen de uitdaging aangaan en blijven werken aan een gezond binnenklimaat.

Let’s create the great indoors together.

Olivier Schmitz
Sales & Marketing Director Benelux